Términos de Servicio

Última actualización: 31 de marzo de 2026

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Arklabs Media ("nosotros," "nuestro," "la Empresa" o "Arklabs"), incluyendo pero no limitado a servicios de publicidad digital, diseño, marketing estratégico, consultoría, atribución y seguimiento, gestión de redes sociales, y software relacionado (colectivamente, los "Servicios"), usted acepta estar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos").

Si no acepta estos Términos, no acceda ni utilice nuestros Servicios. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Arklabs respecto a los Servicios.

2. Descripción de Servicios

Arklabs Media proporciona servicios integrales de marketing y publicidad digital, incluyendo pero no limitado a:

3. Elegibilidad

Usted declara que:

4. Responsabilidades del Cliente

Como cliente utilizando nuestros Servicios, usted se compromete a:

5. Restricciones Prohibidas

Usted no debe:

6. Propiedad Intelectual

6.1 Contenido de Arklabs Media

Todo el contenido original desarrollado por Arklabs Media, incluyendo estrategias, análisis, reportes, diseños de campaña y documentación (colectivamente, "Contenido de Arklabs Media"), permanece propiedad exclusiva de Arklabs Media o sus licenciantes. Se le otorga una licencia limitada, no transferible, de solo lectura para usar este contenido únicamente en conexión con los Servicios pagados.

6.2 Contenido del Cliente

Usted retiene la propiedad de todo el contenido que proporciona a Arklabs para campañas, incluyendo texto, imágenes, videos y otros materiales ("Contenido del Cliente"). Al proporcionar Contenido del Cliente, usted:

6.3 Trabajos Derivados

Los diseños, estrategias y trabajos creativos desarrollados específicamente para usted como parte de los Servicios ("Trabajos Derivados") son propiedad de Arklabs hasta que se haya pagado completamente la factura relacionada. Después del pago completo, la propiedad se transfiere a usted. Si no paga, Arklabs retiene todos los derechos.

7. Gestión de Cuentas de Redes Sociales

Cuando autoriza a Arklabs a gestionar sus cuentas de redes sociales:

8. Automatización y Procesamiento de Flujos de Trabajo

Nuestros Servicios pueden incluir flujos de trabajo automatizados para programación, publicación y procesamiento de datos. Usted comprende que:

9. Atribución y Seguimiento

Como agencia de publicidad, Arklabs implementa píxeles de seguimiento, cookies, tecnología de atribución y otras herramientas de medición en campañas. Usted comprende y acepta que:

10. Tarifas y Términos de Pago

10.1 Estructura de Tarifas

Los Servicios se proporcionan bajo los términos de facturación específicos descritos en su acuerdo de servicio separado, cotización de propuesta u orden de compra. Las tarifas pueden incluir:

10.2 Términos de Pago

Las facturas se emiten según lo especificado en su acuerdo de servicio. A menos que se establezca lo contrario, el pago es debido dentro de treinta (30) días de la fecha de la factura. Los pagos deben hacerse en la moneda especificada y al método de pago acordado.

10.3 Pagos Retrasados

Los pagos que se retrasen treinta (30) días o más pueden incurrir en:

10.4 Reembolsos

A menos que se acuerde específicamente lo contrario en su contrato de servicio, todas las tarifas son no reembolsables después de que los servicios se hayan iniciado. Los reembolsos por terminación anticipada, si alguno, serán calculados prorrateadamente y reducidos por cualquier gasto incurrido.

11. Limitación de Garantías

EXCEPTO COMO SE ESTABLECE EXPLÍCITAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS, ARKLABS PROPORCIONA LOS SERVICIOS "TAL COMO ESTÁN" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS.

ARKLABS DECLINA ESPECÍFICAMENTE:

12. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LEY, ARKLABS NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE USO, INCLUSO SI ARKLABS HA SIDO ASESORADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ARKLABS BAJO ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD TOTAL PAGADA POR SERVICIOS EN LOS ÚLTIMOS DOCE (12) MESES, O $500, LO QUE SEA MAYOR.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y exonerar a Arklabs, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de:

14. Confidencialidad

Ambas partes reconocen que durante la prestación de Servicios, cada parte puede tener acceso a información confidencial de la otra parte, incluyendo estrategias de negocio, datos de clientes, e información financiera ("Información Confidencial").

Cada parte se compromete a:

Las excepciones incluyen información que es (a) públicamente disponible, (b) ya conocida legítimamente, (c) requerida para ser divulgada por ley, o (d) desarrollada independientemente.

15. Plazo y Terminación

15.1 Plazo

El plazo de estos Términos comienza cuando usted acepta y continúa mientras use los Servicios, a menos que se especifique un período diferente en su acuerdo de servicio.

15.2 Terminación por Conveniencia

Cualquiera de las partes puede terminar los Servicios bajo demanda previa notificación escrita de treinta (30) días. Si termina por conveniencia, usted permanece responsable de las tarifas por servicios ya prestados y gastos incurridos.

15.3 Terminación por Incumplimiento

Arklabs puede terminar los Servicios inmediatamente sin aviso previo si usted:

15.4 Efecto de Terminación

Tras terminación:

16. Resolución de Disputas

16.1 Aviso de Disputa

Si tiene una disputa con Arklabs, proporcione una notificación escrita detallada (dirección: Las Vegas, Nevada) describiendo la naturaleza de la disputa, las acciones solicitadas y el perjuicio sufrido. Arklabs responderá dentro de quince (15) días.

16.2 Mediación

Si la disputa no se resuelve dentro de treinta (30) días, ambas partes acuerdan intentar mediar antes de litigación. Los costos de mediación se dividen equitativamente.

16.3 Arbitraje

Si la mediación falla, cualquier disputa se someterá a arbitraje vinculante bajo las Reglas de Arbitraje de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA). El arbitraje se llevará a cabo en Las Vegas, Nevada, y se regirá por la ley de Nevada.

16.4 Exclusión de Acciones de Clase

Usted acepta que cualquier disputa se llevará a cabo en base individual, no como acción de clase o litigio consolidado contra Arklabs.

17. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Nevada, sin consideración de sus conflictos de principios legales. Cualquier acción legal o procedimiento se llevará a cabo exclusivamente en los tribunales de Clark County, Nevada.

18. Disposiciones Generales

18.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con su acuerdo de servicio separado y cualquier anexo, constituyen el acuerdo completo entre usted y Arklabs respecto a los Servicios.

18.2 Enmiendas

Arklabs se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán acompañadas por notificación escrita. Su uso continuado de los Servicios constituye aceptación de los Términos modificados.

18.3 Severabilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor y efecto.

18.4 Cesión

Usted no puede ceder estos Términos sin consentimiento escrito de Arklabs. Arklabs puede ceder estos Términos en conexión con una fusión, adquisición o venta de activos.

18.5 Aviso

Todos los avisos requeridos bajo estos Términos deben ser por escrito y entregados personalmente, por correo certificado, o por correo electrónico. Los avisos son efectivos cuando se reciben.

19. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio:

Arklabs Media
Las Vegas, Nevada
Email: legal@arklabsmedia.com
LinkedIn: linkedin.com/company/arklabs-media